TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
Al realizar su pedido a través de beceuve.com y siempre que introduzca su correo electrónico correcto:
—Recibirá inmediatamente un e-mail de confirmación con los datos que ha facilitado, por si detectara algún error, que pueda ser corregido antes de proceder al envío. Una vez enviado no se podrá modificar ningún dato.
—Se le avisará por el mismo medio, una vez el pedido sea enviado para que pueda estar al tanto de su recepción.
—El horario de entrega dependerá de la empresa de mensajería. Se recomienda poner una dirección de entrega donde haya alguien que pueda recibir el pedido: lugar de trabajo, dirección de un familiar, etcétera
—El plazo de entrega para España será de diez días hábiles. No hay modalidad de envíos al extranjero.
—Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos.
Seguridad
Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.
Cobros por tarjeta
El cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra, con la finalidad de no almacenar los datos bancarios de cada cliente (Numeración, Caducidad y código CVV) en ninguna base de datos, y así evitar que puedan ser utilizados con otro fin. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente. De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.
Consentimiento del usuario
Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de Realizar pedido.
Cambio de la dirección de envío
Una vez enviado su pedido, si quiere modificar la dirección de entrega, se tendrá que poner de acuerdo con la empresa de mensajería.
Política de envío y devolución
Beceuve.com garantiza su completa satisfacción en todas sus compras, por lo que nos comprometemos a la devolución solo en el caso de que el libro esté en mal estado. Al recibo de este, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario / tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.
En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, a través de correo electrónico: pedidos@beceuve.com.
Una vez pasado el plazo de entrega (10 días naturales) solo se admitirá devolución si el producto es defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución.
Pedidos nacionales abonados previamente por Tarjeta / Transferencia bancaria y que vienen devueltos.
España: En caso de enviar un pedido y este venga devuelto, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido. Si el envío tenía gastos de envío 0 se cobrará 6,00 Euros en concepto de Gasto de envío, o bien la posibilidad de devolverle su dinero a la misma tarjeta con la que realizó su compra, menos 7,00 Euros que cargaremos en concepto de Gastos de Gestión.