Términos y condiciones

Al realizar su pedido a través de beceuve.com y siempre que introduzca su correo electrónico correcto:

-Recibirá inmediatamente un e-mail de confirmación con los datos que ha facilitado, por si detectara algún error, que pueda ser corregido antes de proceder al envío. Una vez enviado no se podrá modificar ningún dato.

-Se le avisará por el mismo medio, una vez el pedido sea enviado para que pueda estar al tanto de su recepción.

-El horario de entrega dependerá de la empresa de mensajería. Se recomienda poner una dirección de entrega donde haya alguien que pueda recibir el pedido: lugar de trabajo, dirección de un familiar, etc.

-El plazo de entrega para España será de cinco días hábiles. Para envíos fuera de España el plazo de entrega puede tardar hasta 4 semanas por correo normal.

-Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos.

Seguridad: todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

Cobros por tarjeta: el cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra , con la finalidad de no almacenar los datos bancarios de cada cliente (Numeración, Caducidad y código CVV) en ninguna base de datos, y así evitar que puedan ser utilizados con otro fin. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente. De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.

Consentimiento del usuario: se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de “Realizar Pedido”

Cambio de la dirección de envío: una vez enviado su pedido, si quiere modificar la dirección de entrega, se tendrá que poner de acuerdo con la empresa de mensajería.

Beceuve.com garantiza su completa satisfacción en todas sus compras, por lo que nos comprometemos a la devolución solo en el caso de que el libro esté en mal estado. Al recibo de este, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario / tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, a través de correo electrónico: pedidos@beceuve.com.
Una vez pasado el plazo de entrega (7 días naturales) solo se admitirá devolución si el producto es defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución.

Pedidos nacionales abonados previamente por Tarjeta / Transferencia bancaria y que vienen devueltos.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Consideraciones Previas

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El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Editorial Beceuve, tiene como objetivo, la prestación de sus servicios bajo unos altos estándares de seguridad que garanticen la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos almacenados y tratados en sus sistemas de información

Para alcanzar este objetivo, nuestra organización, es consciente de la necesidad de gestionar adecuadamente la seguridad de la información que maneja, tomando como referencia sus tres dimensiones: confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Por ello,Editorial Beceuve ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) alineado con la norma UNE ISO/IEC 27001:2007.

Los objetivos específicos de la Política del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información son:

Disponibilidad:

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-Garantizar la disponibilidad e integridad de nuestro stock de libros.

-Evitar fugas de conocimientos, técnicas de trabajo y “Know How”.

-Cumplir en el ámbito de nuestras actividades con los términos y normas de seguridad exigidos por la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

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